Slik fungerer det

Fra spørsmål på nettsiden.
Til oversikt i dashboardet.

Kunden spør. Agenci svarer ut fra det dere vet. Dere følger alt fra ett sted.

Agenci-dashboardet med bedriftens agenter
Én sammenhengende flyt

Tre ledd.
Ingen løse tråder.

Det kunden ser på nettsiden og det dere ser i dashboardet er den samme samtalen — med den samme kunnskapen bak.

  1. 01

    Kunden spør.

    Chatten ligger på nettsiden deres og er klar døgnet rundt.

  2. 02

    Agenci svarer.

    Ut fra deres egen kunnskap — og sier ifra når et menneske trengs.

  3. 03

    Dere har oversikten.

    Samtaler, kunnskap og innstillinger samlet i dashboardet.

Dashboardet

Alt dere trenger.
Ingenting dere ikke trenger.

01 · Oversikt

Se hvordan det går.
På ett blikk.

Samtaler, løste saker og når kundene chatter — samlet for hver agent, så dere vet hvor det går bra og hva som trenger en hånd.

  • Andel løst uten et menneske
  • Samtaler over tid
  • Når kundene faktisk spør
02 · Samtaler

Hver samtale.
Med hele historikken.

Følg med mens agenten svarer, se hvem kunden er og hvor de kom fra, og ta over når noen trenger et menneske.

  • Innboks med status per samtale
  • Kontaktinfo og kontekst
  • Løs, eskaler eller åpne igjen
03 · Kunnskap

Alt agenten vet.
Synlig og under kontroll.

Nettsider, dokumenter og filer blir til kunnskap agenten svarer fra. Se hva som er lært, spør kunnskapsbasen direkte, og legg til mer når dere vil.

  • Kunnskapen som et levende kart
  • Kildebibliotek med status
  • Nettsider og dokumenter
04 · Tilpasning

Deres regler.
Deres måte å svare på.

Velg AI-modell, gi agenten en personlighet og tydelige regler, og bestem når et menneske skal ta over. Farger og tekst i chatten tilpasser dere på samme sted.

  • AI-modell og personlighet
  • Regler og emner å unngå
  • Farger og tekst i chatten
Kom i gang

I gang på minutter.
Ikke uker.

Ingen integrasjonsprosjekt. Agenci lærer fra det dere allerede har, og dere justerer i eget tempo.

  1. 01

    Opprett en agent.

    Gi den et navn og fortell hva den skal hjelpe kundene med.

  2. 02

    Pek den mot nettsiden.

    Agenci leser innholdet og henter logo og farger av seg selv.

  3. 03

    Lim inn én kodelinje.

    Chatten dukker opp på nettsiden — og samtalene i dashboardet.

Klar for den første samtalen?

Start gratis, eller finn riktig oppsett sammen med oss.

Kom i gang gratis Snakk med oss